Erklärung zur Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Informationen zur Barrierefreiheit der Website www.lupaia.com

Diese Erklärung wurde am 16.04.2026 erstellt.

Der vorliegende Inhalt kann auch in mündlicher Form gelesen und verfügbar gemacht werden, indem die Bildschirmleseprogramme NVDA für Windows und VoiceOver für iOS verwendet werden. Alternativ kann auch die Funktion „Seite lesen” im Widget für Barrierefreiheit UserWay PRO aktiviert werden.

 

Lupaia SRL Società Agricola verpflichtet sich, die Barrierefreiheit seiner Website www.lupaia.com gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 82 vom 27. Mai 2022 zur Umsetzung der Europäischen Richtlinie 2019/882 zu gewährleisten.

Lupaia SRL Società Agricola ist der Überzeugung, dass es eine kollektive moralische Verpflichtung ist, jedem den Zugang zu Informationen, Produkten oder Dienstleistungen ohne Hindernisse oder Barrieren zu ermöglichen, damit jeder in Würde, Gleichheit und Unabhängigkeit leben kann. Aus diesem Grund wurden Ressourcen investiert, um die Website benutzerfreundlicher und für alle, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglicher zu machen.

 

In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret 82/2022 werden nachfolgend die folgenden Angaben gemacht:

  1. Informationen darüber, wie der Dienst die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, unter Angabe der geltenden Anforderungen;

  2. allgemeine Beschreibung des Dienstes in barrierefreien Formaten;

  3. Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Funktionsweise des Dienstes erforderlich sind;

  4. Beschreibung, wie der Dienst die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt;

  5. Informationen, die belegen, dass der Prozess der Dienstleistungserbringung und die entsprechende Überwachung die Konformität der Dienstleistung gewährleisten;

  6. Unterstützung und Meldung etwaiger Probleme mit der Barrierefreiheit.

 

1. Barrierefreiheitsanforderungen und geltende Kriterien

Die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit sind im Gesetzesdekret Nr. 82 vom 27. Mai 2022 „Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. April 2019 über die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen” festgelegt, das sich in technischer Hinsicht auf die Norm UNI EN 301549 bezieht.

Insbesondere muss die Konformität der Website anhand der in den Kapiteln 9 „Web“ und 10 „Nicht-Web-Inhalte“ genannten Kriterien bewertet werden, die sich auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf der Stufe A+AA beziehen.

Die vier Grundprinzipien der digitalen Barrierefreiheit, die in den WCAG 2.1 formuliert sind, lauten:

  • Wahrnehmbar – Die Inhalte werden klar und verständlich dargestellt.

  • Nutzbar – Die Benutzeroberfläche ist für alle Nutzer leicht zu navigieren.

  • Verständlich – Die Informationen und Vorgänge sind intuitiv und leicht zu interpretieren.

  • Robust – Die Website ist mit den gängigsten assistiven Technologien kompatibel.

 

Unter Bezugnahme auf die oben genannte Norm UNI EN 301549, die klar die 50 Erfolgskriterien auflistet, die zur Überprüfung der Barrierefreiheit einer Website zu berücksichtigen sind, wurden technische Analysen hinsichtlich der Inhalte der Website durchgeführt, die sowohl textuelle als auch nicht-textuelle Informationen, Dokumente und Formulare zum Herunterladen sowie Formen der bidirektionalen Interaktion, wie beispielsweise die Bearbeitung digitaler Formulare und die Durchführung von Authentifizierungs-, Identifizierungs- und Zahlungsprozessen.

 

Von der Anwendung ausgeschlossene Bereiche

Art. 1 Absatz 5 des Gesetzesdekrets Nr. 82/2022 besagt, dass die Bestimmungen des Dekrets nicht für folgende Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen gelten:

  • voraufgezeichnete zeitbasierte Medien, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden;

  • vor dem 28. Juni 2025 veröffentlichte Dateiformate für Büroanwendungen;

  • Online-Karten und Kartografie-Dienste, sofern die wesentlichen Informationen für Navigationskarten in einem barrierefreien digitalen Format bereitgestellt werden;

  • Inhalte Dritter, die weder vom betreffenden Wirtschaftsteilnehmer finanziert oder entwickelt werden noch seiner Kontrolle unterliegen

  • Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen, die als Archive gelten, da sie nur Inhalte enthalten, die nach dem 28. Juni 2025 nicht aktualisiert oder überarbeitet wurden.

 

2. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Diese Website richtet sich an Endverbraucher und bietet einen Informationsdienst für das Hotel Lupaia. Sie ermöglicht es, die Zimmer und Serviceleistungen des Hotels einzusehen, auf die Buchungsplattform einer externen Domain zuzugreifen und das Hotel direkt zu kontaktieren.

 

3. Funktionsweise des Dienstes

Die Website kann über die gängigsten Webbrowser von Desktop-Computern, Tablets und Smartphones aus aufgerufen werden und ist in verschiedenen Sprachen verfügbar. Die Navigation auf der Website ist intuitiv und einheitlich gestaltet und verfügt über ein Hauptmenü, über das Sie direkt zu den wichtigsten Bereichen gelangen.

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung der Funktionsweise der wichtigsten Dienstleistungen, die von der Website angeboten werden:

  • Verfügbare Zimmer ansehen: Nutzer können verfügbare Zimmer einsehen, indem sie das entsprechende Dropdown-Menü auswählen und den gewünschten Zimmertyp wählen. Auf der jeweiligen Zimmerseite finden sie Ausstattungsmerkmale, Fotos und weitere Informationen.

  • Verfügbare Services ansehen: Nutzer können die vom Hotel angebotenen Services einsehen, indem sie das entsprechende Dropdown-Menü auswählen und den gewünschten Service auswählen. Auf den entsprechenden Seiten finden sie detaillierte Informationen und Bilder.

  • Mehr über das Hotel erfahren: Nutzer können mehr über Lupaia erfahren, indem sie das entsprechende Dropdown-Menü auswählen.

  • Zur Buchungsplattform gelangen: Nutzer können die externe Buchungsplattform aufrufen, indem sie den entsprechenden Button oben auf der Seite auswählen und die erforderlichen Angaben machen.

  • Angebote ansehen: Nutzer können Angebote einsehen, indem sie das entsprechende Dropdown-Menü auswählen.

  • Kontakt aufnehmen: Nutzer können das Hotel über die auf der entsprechenden Seite angegebenen Informationen oder über das Kontaktformular kontaktieren.

 

4. Erfüllung der Anforderungen an die Barrierefreiheit

Um die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, hat Lupaia SRL Società Agricola das Barrierefreiheits-Widget UserWay PRO in die von dieser Richtlinie abgedeckte Website integriert. Die Nutzung durch die Website-Besucher ist kostenlos und verbessert die Konformität der Website mit den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG 2.1).

UserWay PRO bietet zahlreiche Funktionen zur Verbesserung der Barrierefreiheit der Website und der Benutzerfreundlichkeit, die über ein spezielles Bedienfeld aufgerufen werden können, das durch Klicken auf das Widget-Symbol oder über die Tastenkombination STRG+U angezeigt wird, wie unten aufgeführt.

  • Bildschirmlesegerät: Liest alle Inhalte der Seiten laut vor, ohne dass ein externes Lesegerät installiert werden muss.

  • Größerer Text: Ermöglicht die Vergrößerung des Textes auf dem Bildschirm in vier verschiedenen Stufen, wodurch jeder Teil der Website sofort besser lesbar wird.

  • Sättigung: Stellt die Farbintensität einer Website auf hoch, niedrig oder Graustufen ein.

  • Kontrast: Kehrt die Farben einer Website um oder ermöglicht den Wechsel vom hellen zum dunklen Kontrastmodus.

  • Intelligenter Kontrast: Stellt sicher, dass alle Farben der Website vollständig den ADA-Standards entsprechen und sorgt so für eine bessere Sichtbarkeit der Inhalte.

  • Hervorgehobene Links: Hebt Links, Schaltflächen und andere interaktive und anklickbare Elemente mit hellen, kontrastreichen Farben hervor, sodass sie leichter zu erkennen sind und die Benutzerfreundlichkeit, Navigation und allgemeine Barrierefreiheit der Website verbessert werden.

  • Animationen anhalten: Hält Inhalte an, die sich automatisch bewegen oder aktualisieren und als Barriere für die Barrierefreiheit angesehen werden, unterbricht Animationen und blinkende Inhalte, die ablenken und bei gefährdeten Personen epileptische Anfälle auslösen können.

  • Textabstand: Ändern Sie den Text und den Zeilenabstand, um die Lesbarkeit für Nutzer mit Legasthenie und Sehbehinderungen zu verbessern. Es stehen drei Einstellungsstufen für ein individuelles und barrierefreies Leseerlebnis zur Verfügung.

  • Zeilenabstand: Erhöht die Zeilenhöhe, um einen angenehmeren Abstand für den gesamten Text auf der Website zu gewährleisten.

  • Textausrichtung: Richtet den Text der Website links, rechts oder mittig aus, um ein individuelles und barrierefreies Leseerlebnis zu gewährleisten.

  • Schriftart für Legastheniker: Die Schriftart „UserWay Dyslexia Friendly“ verbessert die Lesbarkeit und bietet Besuchern mit Legasthenie ein einfacheres und flüssigeres Leseerlebnis.

  • Großer Cursor: Vergrößert die Standardgröße des Cursors um 400 %, sodass der Zeiger immer sichtbar ist. Ermöglicht eine schnellere und barrierefreie Navigation durch Hyperlinks, Registerkarten und Formularelemente.

  • Tipps: Zeigen Sie alternative Texte und ARIA-Labels für Elemente auf dem Bildschirm durch einfaches Überfahren mit der Maus an. Die Tipps sind gut sichtbar, kontrastreich und für sehbehinderte Benutzer mit Barrierefreiheitsanforderungen leicht lesbar.

  • Seitenstruktur: Zeigen Sie schnell Seitenüberschriften, Orientierungspunkte und Links auf klare, strukturierte, leicht navigierbare und barrierefreie Weise an. So helfen Sie behinderten und nicht behinderten Benutzern, die gewünschten Inhalte schneller zu finden.

Zusätzlich zu den Funktionen, die der Benutzer über das Barrierefreiheitsmenü aktivieren kann, ist das UserWay PRO-Widget in der Lage, zahlreiche Nichtkonformitäten der Website zu erkennen und die erforderlichen Korrekturen in Echtzeit vorzunehmen, ohne den Quellcode zu ändern, sondern nur das, was der Browser auf dem Bildschirm anzeigt. Dadurch wird die Website für alle Endbenutzer, einschließlich derjenigen, die assistive Technologien verwenden, besser nutzbar.

Konformitätsstatus

Zur Feststellung der Konformität der Website wurden die von der AgID erstellten Leitlinien und die Bewertungscheckliste herangezogen.

Diese Website teilweise konform den Anforderungen gemäß Anhang A der Norm UNI CEI EN 301549, da der folgende Fall der Nichtkonformität vorliegt:

  • Einige Seiten der Website entsprechen nicht den Anforderungen von Kapitel 9 „Web“ der Norm UNI CEI EN 301549

Im Einzelnen:

  • Einige alternative Attribute überschreiten die erforderliche Länge.

  • Einige Inhalte sind nicht über die Tastatur zugänglich.

  • In einigen Abschnitten stimmt die Reihenfolge der über die Tastatur zugänglichen Informationen nicht mit der Bedeutung des Inhalts überein.

  • Einigen Inhalten fehlen eindeutige Attribute, was die Interaktion mit der Seite für blinde oder mobilitätseingeschränkte Nutzer, die Hilfstechnologien verwenden, erschwert.

  • In einigen Fällen geben Seitenelemente ihren Inhalt oder ihre Funktion nicht an.

Diese Barrierefreiheitsrichtlinie betrachtet die mit dem UserWay PRO-Widget korrigierten Mängel als behoben, da die vorgenommenen Änderungen die in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Erfolgskriterien erfüllen.



5. Prozess zur Überwachung der Barrierefreiheit

Die Lupaia SRL Società Agricola wird bei einer künftigen Aktualisierung der Website, auf die sich diese Erklärung bezieht, dem Prozess der Dienstleistungserbringung besondere Aufmerksamkeit widmen, damit die Anforderungen der Vorschriften zur digitalen Barrierefreiheit erfüllt werden. Dabei wird auch die mögliche Unterstützung durch externe Berater für die folgenden Tätigkeiten geprüft:

  • technische Überprüfung der Barrierefreiheit der Website mittels einer Gap-Analyse;

  • Nutzertests der wichtigsten Benutzerabläufe unter Einsatz von assistiven Technologien;

  • Analyse der auf der Website implementierten Technologien, Plugins und Dienste von Drittanbietern;

  • Bericht über die bei der technischen Überprüfung und den Tests festgestellten Lücken und Nichtkonformitäten;

  • Validierung der vorgenommenen Korrekturen der Nichtkonformitäten;

  • Erstellung der der Öffentlichkeit zugänglichen Dokumentation zur Barrierefreiheit;

  • Schulung des eigenen Personals zu bewährten Praktiken für digitale Barrierefreiheit;

  • Festlegung interner Richtlinien und Verfahren zur Bearbeitung von Supportanfragen, die von Nutzern eingereicht werden.

Lupaia SRL Società Agricola beabsichtigt, regelmäßig technische Überprüfungen durchzuführen, um die Barrierefreiheit der Website im Laufe der Zeit zu überwachen, gegebenenfalls auch unter Einbeziehung von auf digitale Barrierefreiheit spezialisierten Dritten, um etwaige Verbesserungen vorzunehmen, auch auf Grundlage von Vorschlägen seitens der Nutzer.

In diesem Fall werden die technischen Überprüfungen von einem externen Berater durchgeführt, der auf Barrierefreiheit spezialisiert ist und stets auf dem neuesten Stand der geltenden Rechtsvorschriften befindliche technologische Instrumente einsetzt, um den Konformitätsstatus auf verschiedene Weise zu überprüfen: durch halbautomatische Code-Prüfungen, durch manuelle Benutzertests und mit Hilfe von assistiven Technologien.

 

 

6. Support und Problemberichte

Bei Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte und Funktionen der Website oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie:

  • eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse senden: info@lupaia.com

  • Füllen Sie das Formular auf der folgenden Seite aus: https://www.lupaia.com/de/standort-und-kontakte/

  • Rufen Sie bitte die folgende Telefonnummer an: +39 0577 1917066 - +39 0577 668028


Bitte geben Sie in Ihrer Mitteilung Folgendes an:

  • Vor- und Nachname;

  • Adresse der Webseite oder der Bereiche der Website, auf die sich die Meldung bezieht;

  • klare und kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems;

  • verwendete Tools (Betriebssystem, Browser, eventuelle assistive Technologien);

  • eventuelle Vorschläge zur Verbesserung der Barrierefreiheit.

Die Meldungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und können zur kontinuierlichen Verbesserung der Barrierefreiheit der Website beitragen.